Для более чем одного миллиарда людей в мире, живущих с инвалидностью, путешествие может быть сложным делом. Признавая важность устранения ненужных барьеров для туризма, ИСО опубликовала стандарт, призванный помочь отрасли сделать путешествия доступными для всех.
ISO 21902 «Туризм и связанные с ним услуги – Доступный туризм для всех – Требования и рекомендации» содержит требования и руководящие принципы для облегчения равного доступа и наслаждения туризмом людьми всех возрастов и способностей. Сюда входят все, кто может столкнуться с проблемами доступности или иметь особые требования к доступу, например инвалиды и пожилые люди.
ISO 21902-это первый международный стандарт, направленный на восполнение этого серьезного пробела, тем самым улучшая доступность по всей цепочке создания стоимости туризма.

Новый стандарт предназначен для всех, кто занимается туризмом или связан с ним. Это национальные администрации туризма и советы по туризму, муниципалитеты и государственные структуры, отвечающие за инфраструктурную политику, развитие и законодательную/нормативную базу. Это также принесет пользу всем туристическим компаниям, таким как туроператоры и туристические агентства, транспортные компании, объекты размещения, гостиничный бизнес и общественное питание, а также поддержит таких игроков, как архитекторы, разработчики ИКТ и, конечно же, самих туристов.
ISO 21902 был разработан техническим комитетом ISO/TC 228 «Туризм и связанные с ним услуг», секретариат которого находится в ведении UNE, члена ISO от Испании.