Департамент информационных технологий столицы выступил с инициативой законодательно закрепить предложенные им стандарты сотовой связи, которые можно было бы применять при оценке качества соединения.

Об этом сообщила пресс-секретарь ведомства Елена Новикова. Сегодня контроль качества осуществляется в рамках внутреннего аудита телекоммуникационных компаний. Нормативные документы, регламентирующие эти вопросы, отсутствуют как на региональном, так и на федеральном уровне. Методика, разработанная департаментом информационных технологий согласована с операторами связи, а также получила положительное заключение Роскомнадзора и рабочей группы при Минкомсвязи.

- В случае, если предложения столичных властей будут приняты, Москва готова их протестировать в качестве пилотного региона, - сообщила Елена Новикова.

Оценивать качество услуг предложено по таким параметрам как покрытие сети снаружи и внутри зданий, процент неудачных попыток соединения – столичным абонентам хорошо знакома ошибка «сеть занята», а также качество сигнала, качество речи и время, затраченное на установку соединения. Проверять соблюдение операторами нормативов предлагается с помощью профессионального радиомониторинга методом контрольных вызовов.

Отметим, что ранее премьер-министр России Дмитрий Медведев выступил с критикой качества мобильной связи в столице. Позже представители департамента информационных технологий города сообщили, что вышки сотовых операторов могут приравнять к объектам гражданской обороны с целью облегчить их установку на домах города. Уже сегодня операторам предоставляется облегченный доступ на административные здания города.

Однако по словам главы департамента информационных технологий Артема Ермолаева, качество связи в столице улучшится не раньше, чем через год.

- Улучшение качества связи по голосу и передаче данных можно ждать только через год, и это самый оптимистичный прогноз, - заявил Ермолаев.

Также Артем Ермолаев отметил, что зоны с самым низким качеством радиосигнала сотовых сетей расположены в местах парковки в центре города. По словам руководителя департамента, в этих местах плохо проходят СМС, а голос слышен с шумом. Также более пяти процентов всех СМС в городе доставляются более чем через две минуты, а более половины установленных сессий обслуживаются с низкой скоростью передачи данных – менее 200 килобит в секунду.

Документ, предлагающий методику оценки качества связи, опубликован для общественного и экспертного обсуждения на официальном сайте ведомства. Планируется, что уже до 25 марта департамент подаст в Министерство связи и массовых коммуникаций России ряд предложений по улучшению и модернизацию связи.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Денис Кусков, генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily:

- Определение методологии оценки качества связи - это нормально и нужно. Производители оборудования, базовых станций и терминалов уже оценивают качество. Также у всех операторов есть устройства, которые еженедельно используются для того, чтобы следить за своей сетью. Поэтому процесс определения качества услуг и скорости передачи данных есть. Но он не систематизирован. Власти хотят создать регламент одинаковый для всех. Можно только приветствовать создание подобного проекта. С другой стороны, для того, чтобы качество в нашей стране улучшилось, недостаточно принять регламент, необходимо проводить целенаправленную политику в плане государственного регулирования и в области работы операторов. Только посредством сотрудничества этих двух структур можно получить качественный продукт. Сегодня есть упущения у операторов, они стараются экономить на закупке нового оборудования. Но есть и проблемы со стороны государства – отсутствие прозрачного процесса наделения частотами операторов, а также долгий процесс установки новых базовых станций на здания.

Юрий Домбровский, президент ассоциации региональных операторов связи:

- Мы все заинтересованы в том, чтобы качество связи было лучше. Я убежден, что такими мерами качество связи улучшить не удастся. Если московские власти хотят, чтобы улучшилось качество связи и снизилась ее цена, они должны добиться повышения конкуренции на рынке мобильной связи. Москва – это единственный регион России, где действуют только три крупнейших оператора. И это, на мой взгляд, основная причина низкого качества связи.